XXL Gym Helmond Online Fitness

Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN XXL GYM

ARTIKEL 1: ALGEMEEN

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, inhoud en nakoming van alle overeenkomsten tussen XXL Gym en het lid en maken daarvan onverbrekelijk deel uit.
2. Door inschrijving als lid verklaart het lid deze algemene voorwaarden en de huisregels van XXL Gym te kennen en te accepteren.
3. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door XXL Gym zijn bevestigd.
4. XXL Gym mag de algemene voorwaarden en de huisregels wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden vanaf het moment dat zij, met een redelijke termijn vooraf, kenbaar zijn gemaakt aan de leden.
5. De meest recente versie van de algemene voorwaarden en huisregels is beschikbaar via de XXL Gym App, de website en op verzoek bij de balie.
6. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. XXL Gym zal in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht worden genomen.

ARTIKEL 2: LIDMAATSCHAP

1. Het lidmaatschap wordt aangevraagd door het volledig en naar waarheid invullen en bevestigen van het inschrijfformulier (online of in de club).
2. XXL Gym mag inschrijvingen weigeren zonder opgaaf van redenen.
3. Het lidmaatschap is strikt persoonsgebonden en niet overdraagbaar. Het is verboden om toegangsmiddelen (pas, tag, QR-code, app) te delen met derden of derden daarmee binnen te laten.
4. Het lid is verplicht wijzigingen in persoonlijke gegevens (zoals adres, e-mailadres, IBAN) binnen 10 dagen via de XXL Gym App, schriftelijk of per e-mail aan XXL Gym door te geven.
5. Het lid verklaart dat hij/zij naar eigen oordeel in staat is om lichamelijke inspanning te verrichten. Bij twijfel over de eigen gezondheid dient het lid vooraf een arts te raadplegen.
6. De minimumleeftijd voor zelfstandig trainen is 16 jaar.
7. Personen jonger dan 16 jaar mogen alleen trainen indien:

* de ouder/verzorger zelf lid is van XXL Gym;
* de ouder/verzorger schriftelijke toestemming heeft gegeven; en
* het minderjarige kind tijdens het trainen adequaat door de ouder/verzorger wordt begeleid.
De ouder/verzorger is in dat geval hoofdelijk aansprakelijk voor naleving van deze voorwaarden en voor alle betalingsverplichtingen.
8. XXL Gym kan per vestiging of per abonnementsvorm aanvullende leeftijdsvoorwaarden stellen.

ARTIKEL 3: TARIEVEN, BETALING EN PRIJSWIJZIGINGEN

1. De actuele tarieven en abonnementsvormen (waaronder Comfort en Premium) staan vermeld op de website, in de XXL Gym App en/of in het inschrijfformulier.
2. XXL Gym kan de tarieven jaarlijks aanpassen. Eventuele prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
3. Acties en kortingen gelden alleen binnen de aangegeven actieperiode en niet met terugwerkende kracht.
4. Betaling vindt in principe plaats via automatische incasso per periode (bijvoorbeeld per 4 weken) of via vooruitbetaling voor de gehele contractduur, zoals overeengekomen in het contract.
5. Automatische incasso’s worden bij benadering 2 weken vóór de start van de volgende abonnementsperiode afgeschreven. De incassoperiode bedraagt doorgaans 4 weken, waardoor er 13 incasso’s per jaar kunnen plaatsvinden.
6. Bij stornering of mislukte incasso kan XXL Gym €10 administratiekosten per mislukte incasso in rekening brengen.
7. Indien betaling uitblijft, kan XXL Gym het lid schriftelijk in gebreke stellen. Blijft betaling vervolgens alsnog uit, dan:

* kan de toegang van het lid (pas/QR/App) worden geblokkeerd totdat de volledige achterstand is voldaan;
* kan XXL Gym de vordering uit handen geven aan een incassopartij;
* blijven alle verschuldigde bedragen tot het einde van de contractperiode opeisbaar.
8. Incassokosten en eventuele gerechtelijke kosten in verband met niet-nakoming komen, voor zover wettelijk toegestaan, voor rekening van het lid.
9. Indien het lid (tijdelijk) geen gebruik maakt van het lidmaatschap, vindt geen (gedeeltelijke) restitutie van contributie plaats, behalve voor zover in deze voorwaarden uitdrukkelijk anders is bepaald.
10. Tariefsaanpassingen die direct voortvloeien uit overheidsmaatregelen (bijvoorbeeld BTW-wijzigingen) kunnen onmiddellijk worden doorgevoerd en geven geen recht op ontbinding.

ARTIKEL 4: DUUR, VERLENGING EN OPZEGGING

1. Het lidmaatschap wordt aangegaan voor een initiële contractduur (bijvoorbeeld 12 of 24 maanden, of een flexibele/mnd-vorm) zoals vermeld op het inschrijfformulier.
2. Na afloop van de initiële contractperiode wordt het lidmaatschap, tenzij tijdig opgezegd, automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd, met dezelfde betalingsperiode.
3. Opzegging kan uitsluitend via de XXL Gym App of per e-mail naar het op de website vermelde officiële e-mailadres. Mondelinge opzegging (telefonisch of aan de balie) is ongeldig.
4. Er geldt een opzegtermijn van één volledige abonnementsperiode, te rekenen vanaf de datum waarop XXL Gym de opzegging heeft ontvangen.
5. Bij te late opzegging blijft de betalingsverplichting doorlopen tot het einde van de eerstvolgende volledige abonnementsperiode na ontvangst van de opzegging.
6. Vervroegde beëindiging vóór het einde van de initiële contractduur is alleen mogelijk bij:

* langdurige ziekte of fysieke ongeschiktheid, aangetoond met een medische verklaring;
* verhuizing naar een woonadres op meer dan 30 km van de dichtstbijzijnde XXL Gym-vestiging;
* werk of studie in het buitenland, aangetoond met werkgevers- of opleidingsverklaring.
7. Uitsluitend financiële omstandigheden vormen geen grond voor vervroegde beëindiging.
8. Bij vervroegde beëindiging op basis van lid 6 kan XXL Gym een administratieve vergoeding van €50 in rekening brengen.

ARTIKEL 5: HERROEPINGSRECHT (ONLINE INSCHRIJVING)

1. Indien een lidmaatschap volledig online (op afstand) wordt afgesloten door een consument, heeft het lid het recht om de inschrijving zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen, gerekend vanaf de datum van inschrijving, tenzij wettelijk een uitzondering geldt.
2. Herroeping kan plaatsvinden via e-mail naar het officiële e-mailadres van XXL Gym of per post naar het in de contactgegevens vermelde adres. XXL Gym kan daarnaast een (online) modelformulier voor herroeping beschikbaar stellen.
3. Dit herroepingsrecht geldt niet voor inschrijvingen die volledig fysiek in de club tot stand zijn gekomen, tenzij XXL Gym uitdrukkelijk anders vermeldt.
4. Indien het lid tijdens de herroepingstermijn geen gebruikmaakt van de faciliteiten, is herroeping kosteloos en worden eventueel betaalde bedragen binnen 14 dagen na verwerking volledig terugbetaald.
5. Indien het lid tijdens de herroepingstermijn wel gebruikmaakt van de faciliteiten, mag XXL Gym een bedrag naar rato inhouden voor de periode vanaf de (eerste) toegang tot de club tot de datum van herroeping, inclusief eventuele inschrijfkosten. Het resterende bedrag wordt binnen 14 dagen na verwerking terugbetaald.
6. Voor leden die zich volledig online als “founder” inschrijven voor een nog niet geopende vestiging kan XXL Gym bepalen dat de herroepingstermijn aanvangt op de datum van opening van de betreffende vestiging, mits dit bij inschrijving duidelijk is vermeld.

ARTIKEL 6: FACILITEITEN, OPENINGSTIJDEN EN HUISREGELS

1. Het lid heeft toegang tot de faciliteiten van XXL Gym binnen de openingstijden en binnen de grenzen van het gekozen lidmaatschap.
2. Abonnementsvormen (indicatief):

* Comfort

* Toegang tot de vestiging waarvoor het lid is ingeschreven (Thuisclub);
* Maximaal 2 bezoeken per week;
* Geen recht op deelname aan groepslessen.

* Premium

* Toegang tot de vestiging waarvoor het lid is ingeschreven (Thuisclub);
* Onbeperkt aantal bezoeken;
* Recht op deelname aan groepslessen (voor zover aangeboden en via reservering).
De exacte inhoud en combinatie van abonnementsvormen kan worden aangepast; actuele informatie staat steeds op de website, in de XXL Gym App en in de club.
3. XXL Gym mag de openingstijden en de indeling van faciliteiten tijdelijk of blijvend wijzigen, bijvoorbeeld bij feestdagen, onderhoud, renovatie, wijzigingen in het groepslesrooster of om veiligheidsredenen. Kleine wijzigingen in openingstijden (bijvoorbeeld verschuivingen van maximaal 2 uur eerder/later open of dicht) geven geen recht op ontbinding of restitutie.
4. Indien een vestiging tijdelijk (gedeeltelijk) gesloten is wegens werkzaamheden of overmacht, is geen restitutie verschuldigd. XXL Gym kan als alternatief, naar keuze en indien redelijkerwijs mogelijk, een freeze toepassen, de contractduur verlengen of een andere passende vorm van compensatie aanbieden.
5. Indien het lid langer dan 14 opeenvolgende dagen redelijkerwijs geen gebruik kan maken van zijn/haar Thuisclub en er geen andere passende oplossing (zoals verlenging of freeze) wordt geboden, kan XXL Gym ervoor kiezen tijdelijk toegang te verlenen tot een andere XXL Gym-vestiging als compensatie. Dit is uitsluitend het geval bij langdurige sluitingen of ernstige beperkingen van de Thuisclub en vormt geen wijziging van de Thuisclub of het type lidmaatschap.
6. Op bepaalde tijdstippen, waaronder in de vroege ochtend en vroege middag, zijn er onbemande uren. Tijdens onbemande uren is geen personeel aanwezig en traint het lid volledig op eigen verantwoordelijkheid.
7. Nooduitgangen, noodroutes en noodnummers zijn in de club aangegeven. In geval van een medisch noodgeval is het lid zelf verantwoordelijk voor het onmiddellijk alarmeren van 112 en, indien aanwezig, gebruik van een AED. XXL Gym kan niet garanderen dat er altijd direct hulp of toezicht aanwezig is.
8. Het gebruik van een handdoek tijdens de training is verplicht.
9. Leden dienen materialen en gewichten direct na gebruik netjes op te ruimen en apparatuur schoon achter te laten.
10. Het is verboden te roken, alcohol of drugs te gebruiken, dan wel onder invloed in de club aanwezig te zijn.
11. Correcte sportkleding en schone (indoor) sportschoenen zijn verplicht. XXL Gym kan per vestiging aanvullende kledingvoorschriften hanteren.
12. Ongepast gedrag (zoals agressie, intimidatie, discriminatie, diefstal, vernieling, seksueel ongewenst gedrag) kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het lidmaatschap zonder restitutie.
13. XXL Gym kan per vestiging aanvullende huisregels vaststellen. Leden zijn verplicht deze na te leven.

ARTIKEL 7: OPSCHORTING (FREEZE) EN BLOKKERING

1. XXL Gym kan het lidmaatschap blokkeren bij betalingsachterstand of bij herhaalde schending van huisregels. Tijdens de blokkade loopt de betalingsverplichting door.
2. Op schriftelijk verzoek van het lid kan XXL Gym het lidmaatschap tijdelijk “bevriezen” (freeze) in de volgende gevallen, mits onderbouwd met passend bewijs:

* langdurige ziekte of blessure;
* zwangerschap;
* tijdelijk verblijf in het buitenland in verband met werk of studie.
3. De freeze duurt minimaal 1 maand en maximaal 3 maanden per aaneengesloten periode van 12 maanden.
4. Tijdens een freeze heeft het lid geen toegang tot de faciliteiten en is geen contributie verschuldigd. De contractduur wordt verlengd met de duur van de freeze.
5. XXL Gym brengt voor een freeze als bedoeld in lid 2 geen administratiekosten in rekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6. Freeze om andere redenen dan genoemd in lid 2 is alleen mogelijk als XXL Gym uit coulance schriftelijk instemt.

ARTIKEL 8: AANSPRAKELIJKHEID EN SCHADE

1. Het betreden van de vestigingen van XXL Gym en het gebruik van faciliteiten, apparatuur en deelname aan (groeps)trainingen geschiedt volledig op eigen risico van het lid.
2. XXL Gym is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van eigendommen van leden of derden in of rond de club (inclusief kleedkamers, lockers en parkeerplaats), tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van XXL Gym.
3. Voor zover wettelijk toegestaan, is de aansprakelijkheid van XXL Gym beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekeraar niet uitkeert, is de aansprakelijkheid van XXL Gym beperkt tot maximaal het totaalbedrag aan contributie dat het betreffende lid in de 6 maanden voorafgaand aan het schadevoorval heeft betaald.
4. XXL Gym is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gederfde winst.
5. Het lid is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en lichamelijke belastbaarheid. XXL Gym kan adviezen geven, maar vervangt geen medisch advies.
6. XXL Gym adviseert leden een passende (ongevallen)verzekering af te sluiten.
7. Indien een lid opzettelijk of door grove nalatigheid schade veroorzaakt aan apparatuur, inventaris of het pand, is het lid aansprakelijk voor alle herstel- en vervangingskosten en eventuele bijkomende schade (zoals tijdelijke sluiting van een gedeelte van de club).
8. Achtergelaten eigendommen worden, indien mogelijk, maximaal 4 weken bewaard. Daarna mag XXL Gym deze verwijderen of vernietigen zonder enige verplichting tot vergoeding of teruggave.

ARTIKEL 9: PRIVACY, CAMERATOEZICHT EN MARKETING

1. XXL Gym verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving. Nadere informatie is opgenomen in de privacyverklaring op de website.
2. XXL Gym kan cameratoezicht toepassen in en rondom de clubs voor veiligheid en ter bescherming van eigendommen. Camerabeelden worden uitsluitend gebruikt voor veiligheids- en incidentdoeleinden en bewaard voor de in de privacyverklaring aangegeven termijn.
3. Voor nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie vraagt XXL Gym apart toestemming (opt-in). Leden kunnen zich te allen tijde uitschrijven.
4. Tijdens evenementen en in de algemene ruimten kunnen foto’s en video’s gemaakt worden voor promotionele doeleinden van XXL Gym. Leden die dit niet wensen, kunnen dit vooraf schriftelijk aangeven; XXL Gym houdt hier zoveel mogelijk rekening mee (bijvoorbeeld door het lid niet herkenbaar in beeld te brengen).

ARTIKEL 10: VOORINSCHRIJVING EN FOUNDER-KORTING

1. XXL Gym kan bij opening van nieuwe vestigingen een speciale “founder-korting” aanbieden tijdens een voorinschrijfperiode. Deze korting geldt alleen voor leden die zich in die periode inschrijven voor de betreffende nieuwe vestiging (Thuisclub).
2. De founder-korting is locatiegebonden en niet overdraagbaar naar andere vestigingen, andere abonnementsvormen of andere personen.
3. Het founder-lidmaatschap wordt uiterlijk één week vóór de officiële opening van de nieuwe vestiging definitief vastgelegd als een jaarabonnement (of andere overeengekomen minimale looptijd). XXL Gym kan de contributie reeds vóór opening gaan incasseren, zoals vermeld bij inschrijving.
4. Zodra het founder-lidmaatschap definitief is vastgelegd en de club geopend is, kan het lidmaatschap niet meer kosteloos worden geannuleerd en is het volledige abonnementsgeld voor de eerste contractperiode verschuldigd, behoudens eventueel toepasselijk herroepingsrecht bij online inschrijving.

ARTIKEL 11: CONTROLE EN SANCTIES BIJ MISBRUIK

1. XXL Gym mag het gebruik van het lidmaatschap controleren via toegangs- en registratiesystemen.
2. Leden met een Comfort-lidmaatschap mogen maximaal 2 keer per week trainen in de vestiging waarvoor zij zijn ingeschreven. Een week loopt van zondag 00:00 uur tot en met zaterdag 23:59 uur.
3. Het is verboden om niet-leden mee naar binnen te laten of mee te laten trainen zonder dat deze persoon zich correct heeft aangemeld en betaald (bijvoorbeeld met een dagpas of proefles).
4. Indien XXL Gym vaststelt dat een lid een niet-lid heeft binnengelaten of daarmee heeft meegetraind zonder correcte registratie en betaling, kan XXL Gym een contractuele boete opleggen van €156 per overtreding. XXL Gym kan het niet-lid tevens de toegang tot alle XXL Gym-vestigingen ontzeggen en een boete van €156 per overtreding opleggen.
5. Indien XXL Gym vaststelt dat een Comfort-lid structureel vaker traint dan de toegestane 2 keer per week (bijvoorbeeld door met andere leden mee naar binnen te lopen), kan per overtreding een boete van €156 worden opgelegd.
6. Boetes worden in beginsel geïncasseerd via automatische incasso samen met de eerstvolgende contributietermijn(en).
7. Bij herhaald misbruik of ernstige overtredingen (zoals fraude, geweld, ernstige intimidatie, opzettelijke vernieling) kan XXL Gym het lidmaatschap per direct en eenzijdig beëindigen, zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.

ARTIKEL 12: PERSONAL TRAINING EN EXTERNE DIENSTEN

1. Binnen XXL Gym kunnen personal trainers (veelal zelfstandigen/ZZP’ers) diensten aanbieden. In die gevallen kan de overeenkomst voor personal training (inhoud, frequentie, prijs, resultaat) tot stand komen tussen het lid en de betreffende trainer.
2. XXL Gym stelt de faciliteiten ter beschikking, maar is niet aansprakelijk voor de uitvoering, planning, inhoud of resultaten van personal training of andere externe diensten, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. XXL Gym is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit handelingen of nalatigheden van externe trainers, coaches of organisaties die gebruikmaken van de faciliteiten van XXL Gym, behoudens opzet of grove schuld van XXL Gym zelf.
4. Het is leden en derden niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van XXL Gym commerciële activiteiten (zoals het aanbieden van betaalde coaching/PT, bootcamps of kleine groepstrainingen) te ontplooien in de clubs of via de community van XXL Gym.

ARTIKEL 13: FOTO- EN VIDEO-OPNAMES

1. Het is zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van XXL Gym niet toegestaan om in de clubs professionele of commerciële foto- en videoproducties te maken (bijvoorbeeld voor betaalde coaching, merken, advertenties of grote socialmedia- of YouTube-kanalen).
2. Privé-opnames (zoals korte filmpjes voor persoonlijke socialmedia) zijn toegestaan, mits:

* andere leden niet hinder ondervinden;
* de privacy van andere leden wordt gerespecteerd;
* de huisregels worden nageleefd;
* er geen statieven/tripods of omvangrijke opname-opstellingen worden gebruikt, tenzij XXL Gym uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
3. XXL Gym kan leden verzoeken om direct te stoppen met filmen of fotograferen en opnames te verwijderen indien de huisregels of de privacy van anderen worden geschonden.

ARTIKEL 14: OVERMACHT

1. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van XXL Gym waardoor (tijdelijke) sluiting of beperkingen in de dienstverlening noodzakelijk zijn, waaronder – maar niet uitsluitend – pandemieën, epidemieën, brand, waterschade, stroomstoringen, overheidsmaatregelen, stakingen, verbouwingen, technische storingen of andere vergelijkbare situaties.
2. In geval van overmacht kan XXL Gym de dienstverlening tijdelijk opschorten, openingstijden aanpassen, beperkingen stellen aan het aantal bezoekers of de beschikbaarheid van bepaalde faciliteiten beperken.
3. Overmacht geeft het lid geen recht op schadevergoeding. XXL Gym zal, indien redelijkerwijs mogelijk, een alternatief aanbieden, bijvoorbeeld in de vorm van online trainingen, buiten trainen of een freeze- of verlengingsregeling.
4. Indien een situatie van overmacht langer dan een redelijke termijn voortduurt, treedt XXL Gym in overleg met het lid over een passende oplossing, mede met inachtneming van artikel 6.

ARTIKEL 15: KLACHTEN, TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over de faciliteiten dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen een redelijke termijn nadat het lid het gebrek heeft ontdekt, schriftelijk of per e-mail bij XXL Gym te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving van de klacht.
2. XXL Gym zal klachten serieus in behandeling nemen en in redelijkheid proberen tot een oplossing te komen.
3. Op alle overeenkomsten tussen XXL Gym en het lid is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de betreffende vestiging van XXL Gym is gevestigd.